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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Einführung
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln alle Verkäufe über die Website Elysessence.ch, die von PIRLOT Import-Export, eingetragen im Handelsregister des Kantons Tessin, mit Sitz in Bellinzona betrieben wird. Mit der Aufgabe einer Bestellung auf unserer Website akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig und vorbehaltlos.
2. Produkte und Verfügbarkeit
Unsere Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und präsentiert. Dennoch kann es zu geringfügigen Abweichungen zwischen den Fotos und dem tatsächlichen Produkt kommen. Die Verfügbarkeit der Produkte wird auf der Website angegeben und kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
3. Preis und Währung
- Die Preise werden standardmäßig in Schweizer Franken (CHF) angezeigt und enthalten die in der Schweiz geltende Mehrwertsteuer.
- Die Lieferkosten sind nicht in den angegebenen Preisen enthalten und werden zum Zeitpunkt der Bestellung hinzugefügt.
4. Bestellungen und Zahlung
- Sie können Ihre Bestellung mit oder ohne Einrichtung eines Kontos aufgeben.
- Jede Bestellung gilt als gültig, sobald die Zahlung bestätigt wurde.
- Zahlungen können über die auf unserer Website angebotenen Mittel (Kreditkarte, Paypal, etc.) erfolgen.
- Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn die Zahlung nicht erfolgt oder ein Verdacht auf Betrug besteht.
5. Lieferung
Wir liefern in die Schweiz und nach Europa.
Die Lieferkosten sind vom Kunden zu tragen, außer bei Bestellungen mit einem Wert von mindestens :
- 100.00 CHF in der Schweiz
- 160.00 CHF außerhalb der Schweiz
- Die Lieferzeiten hängen vom Bestimmungsort und dem gewählten Transportunternehmen ab. Wir können nicht für Verzögerungen haftbar gemacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Verlorenes oder nicht zugestelltes Paket
Vor dem Empfang durch den Kunden: Wenn ein Paket verloren geht oder aufgrund eines Fehlers des Transportunternehmens nicht ankommt, werden wir eine Untersuchung beim entsprechenden Lieferdienst einleiten.
- Wenn der Verlust bestätigt wird, werden wir entweder das Produkt ohne zusätzliche Kosten zurücksenden oder den vollen Betrag zurückerstatten, je nachdem, was Sie wünschen.
- Wenn das Paket jedoch vom Spediteur als „zugestellt“ markiert wird, können wir nicht haftbar gemacht werden und es wird keine Entschädigung gewährt.
Fehler in der vom Kunden angegebenen Adresse
Wenn der Verlust des Pakets auf einen Fehler in der bei der Bestellung angegebenen Adresse zurückzuführen ist, gehen die Kosten für den erneuten Versand zu Lasten des Kunden.
Wenn das Paket an eine falsche Adresse geliefert wird, die vom Kunden angegeben wurde, können wir nicht haftbar gemacht werden und es erfolgt keine Rückerstattung.
Um Fehler zu vermeiden, empfehlen wir den Kunden, ihre Angaben sorgfältig zu überprüfen, bevor sie ihre Bestellung abschicken. Nach jedem Kauf wird eine Bestätigungs-E-Mail verschickt, um Korrekturen vor dem Versand zu melden.
6. Widerrufsrecht und Rückgabe
Gemäß der geltenden Gesetzgebung und aufgrund der Art unserer Produkte (Cremes, Seren, Körperpflegeprodukte) werden Rücksendungen nur in den folgenden Fällen akzeptiert:
- Fehler unsererseits beim Versand des Produkts.
- Fehlerhaftes Produkt mit Bestätigung des Fehlers durch den Hersteller oder Lieferanten.
Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen wird keine Rückgabe oder Rückerstattung akzeptiert, wenn das Produkt geöffnet oder benutzt wurde.
7. Verantwortung
Wir bemühen uns, die Genauigkeit der Informationen und die Qualität der auf unserer Website verkauften Produkte zu gewährleisten.
Wir können jedoch nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die aus einer unsachgemäßen Verwendung der gekauften Produkte resultieren.
8. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf unserer Website (Texte, Bilder, Logos usw.) sind durch das Recht auf geistiges Eigentum geschützt.
Jede Reproduktion, ganz oder teilweise, ohne schriftliche Genehmigung ist verboten.
9. Schutz von persönlichen Daten
Ihre persönlichen Daten werden in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie und in Übereinstimmung mit den schweizerischen und europäischen Gesetzen (DSGVO) gesammelt und verarbeitet.
10. Änderung der AGB
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Die neuen Bedingungen treten in Kraft, sobald sie auf unserer Website veröffentlicht werden.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit
Diese AGB unterliegen dem Schweizer Recht.
Im Falle von Streitigkeiten sind die Gerichte des Kantons Tessin zuständig.
12. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns per E-Mail kontaktieren : contact@elysessence.ch
