Scopri di più su
Condizioni generali di vendita (GTCS)
1. Introduzione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano tutte le vendite effettuate sul sito web Elysessence.ch gestito da PIRLOT Import-Export, iscritta al Registro del Commercio del Ticino, con sede legale a Bellinzona. Effettuando un ordine sul nostro sito, accetti integralmente e senza riserve le presenti condizioni.
2. Prodotti e disponibilità
I nostri prodotti sono descritti e presentati nel modo più accurato possibile. Tuttavia, potrebbero esserci lievi variazioni tra le foto e il prodotto reale. La disponibilità dei prodotti è indicata sul sito ed è soggetta a modifiche senza preavviso.
3. Prezzi e valuta
- I prezzi sono indicati di default in franchi svizzeri (CHF) e includono l’IVA applicabile in Svizzera.
- Le spese di consegna non sono incluse nei prezzi indicati e verranno aggiunte al momento dell’ordine.
4. Ordini e pagamenti
- Puoi ordinare con o senza creare un account.
- Tutti gli ordini sono considerati validi una volta che il pagamento è stato confermato.
- I pagamenti possono essere effettuati con uno dei metodi offerti dal nostro sito (carta di credito, paypal, ecc.).
- Ci riserviamo il diritto di cancellare qualsiasi ordine in caso di mancato pagamento o di sospetta frode.
5. Consegna
Consegniamo in Svizzera e in tutta Europa
Le spese di consegna sono a carico del cliente, ad eccezione degli ordini di :
- CHF 100,00 in Svizzera
- CHF 160,00 al di fuori della Svizzera
- I tempi di consegna variano a seconda della destinazione e del vettore scelto. Non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi al di fuori del nostro controllo.
Pacchi smarriti o non consegnati
Prima del ricevimento da parte del cliente: se un pacco viene perso o non arriva a destinazione a causa di un errore del corriere, apriremo un’indagine con il servizio di consegna interessato.
- Se lo smarrimento è confermato, restituiremo il prodotto senza costi aggiuntivi o effettueremo un rimborso completo, a seconda della tua scelta.
- Tuttavia, se il pacco viene contrassegnato come « consegnato » dal corriere, non possiamo essere ritenuti responsabili e non verrà corrisposto alcun risarcimento.
Errore nell’indirizzo fornito dal cliente
Se il pacco viene perso a causa di un errore nell’indirizzo fornito al momento dell’ordine, il cliente sarà responsabile delle spese di restituzione del pacco.
Se il pacco viene consegnato all’indirizzo sbagliato fornito dal cliente, non possiamo essere ritenuti responsabili e non verrà effettuato alcun rimborso.
Per evitare errori, consigliamo ai clienti di controllare attentamente i propri dati prima di confermare l’ordine. Dopo ogni acquisto verrà inviata un’e-mail di conferma per indicare eventuali correzioni prima della spedizione.
6. Diritto di recesso e restituzione
In conformità con la normativa vigente e a causa della natura dei nostri prodotti (creme, sieri, prodotti per la cura del corpo), i resi sono accettati solo nei seguenti casi:
- Errore da parte nostra nell’invio del prodotto.
- Prodotto difettoso con conferma del difetto da parte del produttore o del fornitore.
Per motivi di salute e sicurezza, non saranno accettati resi o rimborsi se il prodotto è stato aperto o utilizzato.
7. Responsabilità
Ci impegniamo al massimo per garantire l’accuratezza delle informazioni e la qualità dei prodotti venduti sul nostro sito.
Tuttavia, non possiamo essere ritenuti responsabili per i danni derivanti da un uso improprio dei prodotti acquistati.
8. Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del nostro sito (testi, immagini, loghi, ecc.) sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.
È vietata la riproduzione totale o parziale senza autorizzazione scritta.
9. Protezione dei dati personali
I tuoi dati personali sono raccolti e trattati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e nel rispetto della legge svizzera ed europea (RGPD).
10. Modifica del GTCS
Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le nuove condizioni entreranno in vigore non appena saranno pubblicate sul nostro sito.
11. Legge applicabile e giurisdizione
Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto svizzero.
In caso di controversia, saranno competenti i tribunali del Canton Ticino.
12. Contatto
Se hai domande su questi termini e condizioni di vendita, ti invitiamo a contattarci via e-mail: contact@elysessence.ch
